En este Día Internacional del Trabajo, te queremos compartir 8 historias inspiradoras de hombres y mujeres valientes que, con su dedicación y pasión, han dejado una huella imborrable en nuestro hotel y en la vida de quienes los rodean.
Prepárate para conocer las voces detrás de cada sonrisa, el trabajo arduo detrás de cada experiencia y la emoción detrás de cada logro. ¡Te aseguramos que estas historias te inspirarán a seguir luchando por tus sueños y metas, al igual que lo hacen nuestros colaboradores día tras día en Las Torres Patagonia!
El equipo de colaboradores de Las Torres Patagonia trabaja en la conservación y el ecoturismo en medio del Parque Nacional Torres del Paine, convirtiéndolo en un lugar especial para los visitantes que buscan conectar con la naturaleza.
Enrique, de regreso al paraíso
Luego de cursar sus estudios en la capital, Enrique Ramírez Wenig regresó a su tierra natal para enrolarse en el equipo de Las Torres Patagonia como administrador del Centro de Bienvenida. Desde su infancia, Enrique ha sido un apasionado por la naturaleza de Magallanes y lleva en su corazón el sello patagónico. Tiene siempre una sonrisa, una orientación y un oído atento para los cientos de turistas que llegan a este escenario a emprender sus recorridos en el Parque Nacional Torres del Paine. “Queremos acompañarlos durante toda su aventura, desde un cordial saludo de bienvenida hasta una cálida despedida”, asegura.
Laura, el entusiasmo del servicio al cliente
Oriunda de Cataluña, Laura Pons vive su primera temporada laboral al frente de la Recepción de Hotel Las Torres. Con el entusiasmo propio de la juventud y la formación como recién egresada de una carrera profesional de turismo, Laura es el rostro amable y eficiente que resuelve todas las inquietudes, dudas y percances de los huéspedes. Conocer la propuesta de valor de Las Torres Patagonia y el funcionamiento de las distintas áreas y actividades, son parte de las competencias de Laura para que los visitantes tengan una experiencia gratificante y fluida en nuestras instalaciones.
Federico, en conexión con la naturaleza
Ya son 13 temporadas desde que Federico Gil llegó al Bar Pionero de Hotel Las Torres para enriquecer la experiencia de todos sus visitantes con innovadores cocteles sustentables. Su conexión y cuidado con la naturaleza lo han llevado a fabricar desde cervezas artesanales, destilados con el gin Tierra Paine, hasta vasos reciclados y bombillas de cobre para reducir el impacto ambiental. Como head bartender, Federico transmite a los huéspedes una experiencia memorable de sabor, aroma, color y la misma paz y tranquilidad que él mismo siente al caminar por la montaña o al salir a recolectar plantas para sus creaciones.
Federico, valora el trabajo en equipo como motor principal de la actividad turística de La Reserva: “confío en mi equipo, trabajo con ellos, aprendo y les transmito mi experiencia”.
Joaquín, un cocinero apasionado
Compromiso, resiliencia, disciplina. Estas son las cualidades con las que Joaquín Pitta reafirma su rol en la organización de las cocinas del bar Pionero, el restaurante Coiron y el casino del personal. Desde su posición como chef ejecutivo, Joaquín opera como un equilibrista entre la propuesta gastronómica de Las Torres Patagonia, los requerimientos de los huéspedes, las necesidades de los colaboradores y el cuidado y respeto por el medio ambiente. “La comunicación entre las distintas áreas es la clave, detrás de cada plato y experiencia gastronómica vivida por los huéspedes están los detalles que son lo importante, y nuestro foco está ahí”. Todo esto es posible gracias al equipo y liderazgo de Joaquín que ofrecen la mejor experiencia culinaria en Las Torres Patagonia.
Pinda, la experiencia no se improvisa
Ya sea en el desayuno recibiendo a los primeros huéspedes de la mañana, reponiendo el café o los alimentos del buffet o en la noche atendiendo los asados en el quincho, la presencia de José Antonio Pinda es una constante y una garantía de un servicio humano en Las Torres Patagonia. Después de 27 años dedicados a la labor de garzón en el restaurante Coiron, «Pindita» o «tio José», como cariñosamente lo llaman sus compañeros de trabajo, es nuestro tesoro. Es más que un garzón: es un amigo, un mentor y un modelo a seguir en términos de servicio al cliente. Con 65 años, su experiencia y dedicación han sido fundamentales para crear una experiencia gastronómica inolvidable en Las Torres Patagonia.
Mónica, una labor invisible
Con nueve temporadas al frente de la lavandería de Las Torres Patagonia, Mónica Graciela Villegas tiene bien claro la importancia del orden y diligencia de su trabajo a la hora de brindar un servicio de calidad. Como supervisora de lavandería, a sus 55 años Mónica coordina un grupo que tiene como labor cotidiana entregar un trabajo impecable y consistente. Con su experiencia y manejo de personal, Mónica es una garantía de servicio óptimo para todos los huéspedes de Las Torres Patagonia.
Jorge Luis, el hombre de los caballos
Desde hace cuatro temporadas Jorge Luis Gallardo es uno de los baqueanos encargados de brindar experiencias y momentos memorables a los huéspedes que se animan a recorrer la zona a lomo del caballo. También tiene la responsabilidad de cuidar cada uno de ellos a través de la metodología holística de La Reserva, la cual busca restaurar los pastizales y mejorar la calidad del suelo. Los caballos siempre han sido una parte integral de la vida de Jorge Luis, quien ha desarrollado una relación especial con estos animales desde temprana edad. Hoy con 28 años, este baqueano experto ha desarrollado una habilidad impresionante para conectar con los caballos y transmitir su pasión por ellos a los visitantes, creando una experiencia inolvidable para aquellos que buscan una aventura auténtica en la Patagonia.
El apoyo y experiencia que constantemente les brinda a sus compañeros lo convierten en uno de los colaboradores más valorados de Las Torres Patagonia. “Lo importante es que los huéspedes no se vayan contentos, se vayan maravillados”, afirma.
Valentina, iluminando el camino
Amor y conocimiento. Esta es, a juicio de Valentina Villegas, guía de Las Torres Patagonia, la combinación que todo guía debe tener para interpretar el territorio y transmitir un mensaje de cuidado y conservación a los visitantes. “El amor es un idioma universal y es desde el amor por la naturaleza que intento transmitir que los huéspedes reciban y vivan la mejor experiencia”, dice Valentina, que lleva cinco temporadas iluminando el camino de los senderistas en Las Torres Patagonia.
En Las Torres Patagonia, cada colaborador es una pieza fundamental en el engranaje de este lugar mágico. Su arduo trabajo, dedicación y experiencia son los ingredientes perfectos para crear una experiencia inolvidable para cada huésped y visitante. El éxito de este lugar es un tributo a su amor por lo que hacen.
Desde Las Torres Patagonia, queremos agradecer a cada uno de nuestros colaboradores, los que hoy son parte del equipo y también a quienes ya no están con nosotros, por su invaluable contribución a lo largo de los años.
¡Gracias por ser parte de nuestra historia!
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